スーツケースレンタルＱ＆Ａ【ジェットレンタル】

ご利用方法に関しては、ジェットレンタル「レンタルシステム」に明記されて、おります。

Ｑ１．注文は、何時頃すればいいの？

Ａ．	スーツケースレンタルのお申し込みは、ご旅行出発日の２ヶ月前から、当社ホームページ上の注文ホーム、またはメールかＦＡＸで受付しております。特にお急ぎの場合には、即日発送にも出来る限り対応しておりますので、何はともあれ直ぐにお電話（0120-639-638）をおかけください。→レンタル申し込み

Ｑ２．スーツケースの配達日を指定できますか？

Ａ．	ジェットレンタルでは、通常お客様がご旅行に出発される３日前に、ご注文のスーツケースを、お届けするシステムになっております。但し、その日がお客様の都合でお受け取り出来ない場合には、早めの連絡をお願い致します。→レンタル期間

Ｑ３．スーツケースを受け取る時間指定はできますか？

Ａ．	受け取り時間は、午前中、１２～１８時、１８～２１時の中から希望時間の選択ができます。ただ運悪く、交通事情や気象状況、季節要因などの理由で、指定時間を過ぎても到着しなかったことが、これまでにも何度かございます。宅配業者さんと連絡を取りながら最善策を施していきますので宜しくご協力をお願い致します。

Ｑ４．レンタル期間は、何時から何時まで？

Ａ．	レンタル期間は、お客様がご旅行のために、ご自宅を出発される日から、レンタルしていただいたスーツケースを送り返していただく前日までとなります。→レンタル期間

Ｑ５．レンタル料金の算出方法は？

Ａ．	ジェットレンタルがＨＰに掲載している料金は、全て消費税が含まれております。レンタル料金表の見方につきましては、スーツケースレンタルシステムをご覧下さい。レンタル料金と配送料金の合計が、今回お客様のお支払い金額になります。→レンタルの料金→配送料金

Ｑ．６　宅配会社はどこですか？

Ａ．	皆さんお馴染みのクロネコヤマト便になりますので、宜しくお願い致します。

Ｑ．７　料金の支払い方法は？

Ａ．	クロネコヤマト便が、お客様にスーツケースを、お届けした時に代金引換でお支払いください。但し、レンタル期間が延長の際のお支払いに関しましては、当社より払込用紙を郵送いたしますので、届きしだいお近くの郵便局より払い込んで頂きますようお願い致します。

Ｑ．８　レンタルしているスーツケースの延長はできますか？

Ａ．	レンタル期間の延長は可能です。スーツケースの返却日前にご連絡ください。レンタル期間の短縮もできますがレンタル料金の差額はご返金致しかねますので、予めご了承お願い申し上げます。→期間の変更

Ｑ．９　スーツケースの返却方法は？

Ａ．	レンタルしていただくスーツケースの中に「返却の手順」を示す説明書が入っておりますので、記載に従ってご返却ください。→スーツケースの返却

Ｑ．１０　予約を入れておいたスーツケースをキャンセルしたいのですが？

Ａ．	キャンセルの連絡は電話（0120-639-638）でお願い致します。スーツケースを発送する前でしたらキャンセル手数料など一切かかりません。次の機会を、お待ちしておりますので宜しくお願い申し上げます。→レンタルのキャンセル

Ｑ．１１　レンタルスーツケースの新品指定は？

Ａ．	誠に申し訳ございませんが、ただ今の所、新品指定はできません。より充実したメンテナンスを常に心掛け、どのお客様にも不快な思いを与えないように業務を遂行してまいりますので宜しくお願い致します。

Ｑ．１２　レンタル品の中古販売は？

Ａ．	申し訳ございません。ジェットレンタルでは中古販売は行っておりません。

Ｑ．１３　スーツケースが壊れたら？

Ａ．	スーツケースの破損や壊れのホトンドは、航空会社にスーツケースを預けた時に起こります。従って到着空港で、スーツケースを受け取る際には、必ずスーツケース本体やキャスター周りに破損やヒビ割れ、ユガミ等がないかを確認してください。もし異常が見つかりましたら、ご利用になられた航空会社の手荷物サービスで「破損証明書」をお受け取りください。その「破損証明書」をスーツケースの中に入れて返却していただければ、その後の手続きは当社が行います。→破損と修理

ジェットレンタルは株式会社ダーリングコーポレーション
「スーツケースレンタル専門部」が運営しております。

スーツケースレンタル専門店「ジェットレンタル」　TEL・FAX：0120-639-638　E-mail：suitcase@jet-rental.net